Política de Privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
BeautyHub respeta la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son las opciones disponibles para los usuarios de la aplicación.
1. Información que recopilamos
Dependiendo de la forma en que utilicés BeautyHub, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Nombre mostrado dentro de la aplicación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información básica de la cuenta.
- Identificadores relacionados con el método utilizado para iniciar sesión.
- Negocios de belleza vinculados a la cuenta.
- Profesional seleccionado para una reserva.
- Servicios seleccionados para una cita.
- Fecha y hora de las citas.
- Estado de las reservas y cancelaciones.
- Información necesaria para administrar servicios, horarios, disponibilidad y citas cuando el usuario tiene un rol profesional o de propietario.
- Tokens o identificadores técnicos utilizados para enviar notificaciones.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para operar y proporcionar las funciones de BeautyHub, incluyendo:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Permitir el inicio y cierre de sesión.
- Vincular usuarios con uno o varios negocios de belleza.
- Mostrar negocios, profesionales y servicios disponibles.
- Consultar disponibilidad de horarios.
- Crear, consultar, administrar y cancelar reservas.
- Administrar citas y disponibilidad de profesionales.
- Permitir a propietarios administrar información relacionada con su negocio, profesionales, servicios y agenda.
- Mostrar promociones publicadas por los negocios.
- Enviar notificaciones relacionadas con citas y el funcionamiento de la aplicación.
- Mantener la seguridad y funcionamiento de BeautyHub.
- Diagnosticar y resolver errores técnicos.
3. Inicio de sesión
BeautyHub puede permitir el acceso mediante diferentes métodos, incluyendo:
- Correo electrónico y contraseña.
- Google.
- Apple.
Cuando utilizás un proveedor externo para iniciar sesión, podemos recibir información básica autorizada por dicho proveedor, como correo electrónico, nombre o un identificador único asociado a la cuenta.
La información recibida depende de las opciones de privacidad y permisos proporcionados por cada proveedor.
4. Información relacionada con los negocios
BeautyHub funciona como una plataforma que permite a los usuarios interactuar con negocios de belleza y sus profesionales.
Para brindar el servicio, cierta información relacionada con una reserva puede ser accesible para el negocio y el profesional correspondiente.
Esto puede incluir información necesaria para identificar y atender la cita, como el nombre del cliente, los servicios seleccionados, fecha, hora y datos de contacto cuando sean necesarios para prestar el servicio.
5. Promociones
Los negocios pueden publicar promociones dentro de BeautyHub.
El contenido, condiciones, vigencia y disponibilidad de dichas promociones pueden ser definidos y administrados directamente por cada negocio.
6. Notificaciones
BeautyHub puede utilizar identificadores técnicos de notificación para enviar mensajes relacionados con el funcionamiento de la aplicación.
Estas notificaciones pueden incluir:
- Confirmaciones de reservas.
- Nuevas citas.
- Cancelaciones.
- Actualizaciones relacionadas con citas.
- Recordatorios de citas, cuando corresponda.
- Otras comunicaciones directamente relacionadas con el servicio de BeautyHub.
7. Servicios de terceros e infraestructura
BeautyHub puede utilizar servicios tecnológicos de terceros necesarios para operar la aplicación, incluyendo servicios de autenticación, almacenamiento, base de datos, funciones en la nube y notificaciones.
Actualmente BeautyHub utiliza servicios de Google Firebase para algunas de estas funciones.
Estos proveedores pueden procesar información técnica necesaria para prestar sus servicios de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
8. Compartir información
BeautyHub no vende ni alquila información personal de sus usuarios.
La información puede compartirse únicamente cuando sea necesario para:
- Proporcionar las funciones de la aplicación.
- Procesar una reserva con un negocio o profesional.
- Operar servicios tecnológicos necesarios para BeautyHub.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Proteger la seguridad, integridad o funcionamiento de la plataforma.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información almacenada y transmitida mediante BeautyHub.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Conservación de datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para proporcionar el servicio, mantener la cuenta activa, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad e integridad de BeautyHub.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, pueden ser eliminados o anonimizados según corresponda.
11. Eliminación de cuenta y datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
Las instrucciones completas están disponibles en:
También podés solicitar asistencia escribiendo a:
12. Privacidad de menores
BeautyHub no está diseñada específicamente para recopilar información personal de menores sin la autorización correspondiente.
Si detectamos que se ha proporcionado información personal de un menor de manera inapropiada, podremos tomar medidas razonables para eliminarla.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en BeautyHub, requisitos legales o prácticas de privacidad.
La fecha de la última actualización se mostrará al inicio de esta página.
14. Contacto
Para preguntas, solicitudes o consultas relacionadas con la privacidad y protección de datos de BeautyHub, podés escribirnos a:
Soporte
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